1: 负责处理客户质量投诉、产品退换货等售后服务工作。 2: 负责跟踪产品售后问题处理过程。 3: 负责分析整理投诉情况,归类之后,提出解决方案。 4: 负责判断投诉的类型及投诉理由的合理性。 5: 负责建立售后客户档案。 6: 完成领导交办的其他工作。
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