招商运营专员

职位描述

到岗时间：不限婚况要求：不限婚况

招聘人数：5 人到岗时间：不限性别要求：不限婚况要求：不限一、任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销等相关专业；
2.两年以上家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历；
3.熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；
4.具有较强的组织协调能力、人际沟通能力；
5.具有较强的进去新、责任心、执行力以及良好的团队合作能力；
6.熟练使用各类办公软件。
二、

岗位职责：
1.贯彻落实公司各项运营管理制度，对负责区域商户的经营管理进行指导、监督和检查，就完善商场运营管理制度、流程、政策提出合理化建议；
2.负责本区域日常管理工作，包括区域各店面卫生管理、导购员培训、样品摆放、价签打印、公共通道卫生检查、物业设施管理等；
3.协助本区域商户解决售后服务问题并管理其杜绝类似售后问题出现，建立部门投诉档案，重大投诉及时上报；
4.参观行业展会及市场调研活动，储备和维护分店品牌资源库，确保负责区域完成年度招商目标；
5.协助上级领导完成本楼层的各项经济指标，按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作；
6.协助上级领导完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈；
7.协助相关部门开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；
8.完成上级领导交办的其他工作。

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