车险客户经理

中国大地财产保险股份有限公司于2003年10月15日在上海成立，是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司，是中国再保险 （集团）股份有限公司（股票代码：01508.HK）旗下唯一的财险直保公司，注册资本金151.15918986亿元。 基本情况 中国大地保险已设立分公司39家，营业部1家，航运保险运营中心1家，机构总数超过2100家，营业机构覆盖全国各个省份，系统员工人数超5.9万人。 2014年至2020年，连续七年获得贝氏评级公司（A.M. Best Co.） A（优秀） 财务实力评级（FSR）和 a 发行人信用评级（ICR），评级展望均为 稳定 。 公司连续多年进入亚洲品牌500强和中国企业500强榜单，2020年分别位列428位、418位。公司还荣获金融时报社 年度最佳科技创新保险公司奖 ，以及证券时报社 2020高质量发展保险公司方舟奖 、 2020中国保险业抗疫先进事迹方舟奖 等。 三新三聚焦 科技转型 2017年，中国大地保险启动了大地核心战略项目，确定了大地 科技驱动下的客户综合经营 的战略蓝图，同时将 三新三聚焦 战略作为公司战略转型抓手和实现路径，通过 三新三聚焦 打造以 新模式聚焦客户 、 新业态聚焦布局 、 新系统聚焦科技 为特征的 新 大地。 2018年，中国大地保险通过 线上化、数字化、智能化 加速推进 三新三聚焦 的战略转型。在客户方面，中国大地保险将APP、公众号、小程序等进行统一整合，并打造综合应用平台，作为客户线上化的统一入口。在此平台上，客户可以方便地查询服务、在线参与活动、进行实时互动。在产品方面，中国大地保险新一代核心系统 筋斗云 已于2019年7月26日上线， 筋斗云 核心系统的上线为构建产品工厂奠定了良好的基础，使得公司可以根据客户需求将产品碎片化后再进行重新组织，定制化推出满足客户需要的产品。在科技应用方面，中国大地保险引入应用RPA、智能语音、智能图像、反欺诈、车联网等技术，并搭建起 两个中台、一个平台 ，极大提升了线上互动效率和客户体验。 特色服务 自中国银保监会开展保险公司服务评价以来，连续获得A类评级。 中国大地保险推出 微信理赔 、 四个时代 理赔、 ‘智慧？关爱’新模式让理赔简单有温度 及 大地礼赔 理赔服 务分别入选《中国保险报》评出的保险行业2015年度、2016年度、2017年度、2019年度中国保险 十大服务创新 项目。 2019年10月，行业内首次推出的 大地礼赔 服务品牌，以礼为核心，以科技和人文为驱动，致力打造简单、人性、有温度的理赔服务。目前品牌的核心内容包括 三重礼享、一套礼仪 。 一重礼享--礼信客户，自主礼赔。客户在 大地理赔宝 微信小程序或 大地超A APP中，使用 自主赔 功能，信任额度内一键理赔，赔款快速到账！ 二重礼享--礼爱客户，关爱礼赔。伤者住院，温馨探视服务；伤者出院，爱心护送服务；伤者评残，专业陪同服务。 三重礼享--礼智服务，智能礼赔。全新开发线上理赔平台（ 大地理赔宝 微信小程序、H5链接），利用智能语音、OCR、RPA、声纹识别、智能理算等技术，完成线上化、一站式理赔。 一套礼仪--礼尊客户，暖心礼赔。一套标准理赔服务礼仪规范，聚焦查勘、定损、人伤服务、在线理赔4大核心场景。 2020年11月，大地雷达系统正式发布，作为行业内首个智慧理赔总控系统，系统以 科技 为依托，首创穿透式系统模式，通过智能化监控、预警和干预，及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点，着力提升理赔服务质量和客户体验，打造行业领先的车险理赔管理与服务平台。 产业布局 中国大地保险围绕 三新三聚焦 战略设立了大地电子商务有限公司、大地保险代理有限责任公司、重庆大地金融科技有限公司三家子公司。 社会责任 中国大地保险积极发挥保险作用，深度参与各地脱贫攻坚工作，坚定践行企业公民应尽的社会责任。截至2020年底，中国大地保险已在21个省份299个国家级贫困县设置机构，机构覆盖率达到45%。其中在内蒙古地区，中国大地保险机构覆盖了全自治区31个贫困县，实现国家级贫困县全覆盖。 面对如何有效解决因病因灾、因意外返贫的问题和痛点，中国大地保险创新扶贫保障新模式，开发了 防返贫保险方案 ，为贫困地区构筑起坚实的脱贫攻坚 拦水坝 和 防火墙 ，为建立稳定脱贫的长效机制提供有力保障。截至2020年底，已在26个省（自治区、直辖市）、123个县（市）、295个乡（镇）落地，为已脱贫地区近155万群众提供了 大地防返贫 风险保障，赔付金额超过1500万元。 2020年，在与中国青少年发展基金会合作的 中国大地保险？希望工程快乐体育基金 项目中，公司继续投入125万元帮助经济欠发达地区、革命老区的农村学校改善体育设施。截至2020年底，公司已累计为全国近30个省、自治区、直辖市的350所贫困学校捐赠了快乐体育园地。 未来构想 未来，中国大地保险将坚定 保险姓保 不动摇，紧密围绕 三新三聚焦 战略，坚持走在保险科技前沿，推动以客户为中心的商业模式转型，努力实现高质量发展目标