案场客服

永升服务简介 一、 物业公司是做什么的？ 物业公司主要是对人的服务和对物的打理 对人的服务指：对业主的服务，主要指在环境、安全、生活上的服务 对物的打理指：对设备设施、绿地、场地、楼宇等区域的打理 二、 永升物业简介 永升服务, 成立于 2002 年，2018 年 12 月在香港主板上市（股票简称 永升生活 服务 ，股票代码：01995.HK）, 是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长 的物业管理服务商，连续多年获评中国物业管理服务百强企业。2020 年荣列中国 物业服务百强企业第 12 位！截至 2020 年 04 月 01 日，永升服务在管总签约面积 约为 1.3 亿平方米 ，签约项目 723 个，项目类型涵盖住宅小区、办公楼、商业园 区、学校、医院、展览中心等，服务全国 78 个城市逾 320000 住户。 三、 永升物业涵盖业务范围 住宅小区、办公楼、商业园区、学校、医院、政府单位、展览中心等 四、 永升物业资质 永升服务已通过 ISO9001：2008 质量管理体系、I S O 1 4 0 0 1 ： 2 0 0 4 环 境 管 理 体 系 及 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系三体系认证，拥有 完善的物业管理体系和质量控制体系 五、 永升物业特色 前介服务：在新项目规划、设计、施工、验收、交付等阶段，前介工程师会从客户、开发商 以及物业的角度输出专业化意见，减少产品交付瑕疵和质量问题，降低返工成本 和后期业主报事量，使产品最大限度地满足业主需求，方便后期业主使用。 永升服务 售场服务：基于房地产营销需求，永升服务建立了专门针对售场的全生命周期服务体系，从 售场筹备、售场开放到售场关闭，永升在各个时期提供的安全护卫、会所服务、 保洁服务和绿化服务都在与客户短暂接触的过程中，带给客户 满意 惊喜 的 服务体验。 悦享生活： 悦享生活 ，致力于改善和照顾业主生活感受，与客户建立友爱互动的关系，其 中涵盖六个方面的 社区关照系统 ，以及具有八大模块的 37℃社区 ，让服 务在全龄段的覆盖中，融入业主生活的点点滴滴 悦泽商办：悦泽商办是永升服务针对商业、办公、公众类物业服务推出的专业化的服务子品 牌。我们认为，建筑物的一生，不应该成为既定无可变更的年限数字，我们希望 通过专业的打理、资源整合来解放建筑物所蕴含的无穷生命力，将建筑、企业于 其中的人连接成为良性循环，提升建筑价值、助力企业发展。 铂悦管家：永升铂悦管家是永升服务高端服务品牌，致力于打造中国真正的社区管家，推出 以管家为核心的全新项目管理模式，是一次对现有物业服务模式的变革和颠覆， 从传统物业对 物 的管理向 人 的服务转变，最终为业主实现对家的打理。 智慧物业：在持续的业务创新中，永升服务将充分运用互联网、物联网、人工智能、大数据 等最新技术，致力于成为科技型生活服务企业。我们计划通过智慧社区建设，以 提高客户服务质量。其中包括悦生活平台、智慧物联平台、财务人事共享平台和 经营分析平台。以客户为中心、以管家为核心的智慧服务平台，让业主生活更便 捷，员工工作更简单。以物联网、智能化为核心的智慧物联平台，让环境更智能、 运营更高效、生活更有品质。以规范化、集约化为核心的财务人事共享平台，实 现精细化管理，并有效降低成本。同时，覆盖企业全价值链的经营分析平台，实 现经营绩效的数字化、可视化，助力企业持续进步。