抖音电商客服岗位职责: 1、负责抖音小店日常售前接待、引导和答疑,促成交易; 提升顾客购买体验度。 2、负责抖音小店日常售后工作,主要包括:产品退换货、 评价解决、投诉处理,要好评等; 3、独立自主学习相关电商知识,不断提高自己业务能力, 以便更好适应公司和平台的发展要求; 4、参与客服团队建设、流程梳理、常识总结等工作; 5、领导交代的其他事情;
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