一、接受总经理督导，全面负责客房部的管理工作，向总经理负责。 二、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥，带领全体员工完成总经理下达的各项经济指标。 三、制定客房部的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作绩效考评。 四、对客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本控制（预算）、安全等负有管理之责。 五、主持客房部日常业务和主管、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理行政例会，并负责本部门人员的聘用审核、培训及工作考评。 六、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档。 七、检查本部门所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。 八、检查客房部的设施和管理，抽查部门的工作质量及负责管理楼层总卡。 九、检查消防器具，做好防火、防盗安全工作及协查通缉犯的工作。 十一、 努力学习业务知识不断扩大知识面，提高管理水平。
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