1、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。 2、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3、为公司各类客户提供电话业务咨询。 4、收集客户信息和用户意见。 5、负责销售人员排班接待服务。 5、负责每日宴会预订客户资料文件、菜单、合同分类存放和电脑系统录入。 6、负责部门相关协议单位的合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 7、负责宴会预定、零点预定所有数据统计、分析、汇总管理工作。 8、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。 9、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。 10、负责电话,线上预定宴会，及时安排销售人员跟踪与服务。 11、完成上级领导临时交办的其他任务。 12、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 13、完成部门领导交代的其他任务
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